【產(chǎn)通社，7月12日訊】隨著西歐的醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)，對(duì)新型醫(yī)療服務(wù)交付模式的需求已經(jīng)成為熱門話題。根據(jù)IDC Health Insights最新發(fā)布的報(bào)告，社交網(wǎng)絡(luò)將在這個(gè)新型交付模式中發(fā)揮重要作用。這篇名為《協(xié)作型團(tuán)隊(duì)合作的三大支柱：合作、溝通和協(xié)調(diào)》（IDC Health Insights #HIOH51U，2012年4月）的報(bào)告描述了醫(yī)療服務(wù)交付模式轉(zhuǎn)型背景下的變革力量，并探討了移動(dòng)技術(shù)對(duì)協(xié)作型醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作的支持作用。

面臨成本制約、人口老齡化、慢性病發(fā)病率升高、人員短缺、監(jiān)管壓力、以及對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量和患者安全的需求，越來越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始關(guān)注集成服務(wù)交付模式，力求通過有效溝通和標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，來改善護(hù)理質(zhì)量和患者安全。

該報(bào)告稱，高效團(tuán)隊(duì)合作的“4C”（即合作、溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)作）將塑造患者護(hù)理交付模式的實(shí)施方式。該報(bào)告為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出了四個(gè)重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域：
（1）社交網(wǎng)絡(luò)將在衛(wèi)生和福利、疾病管理、臨床試驗(yàn)招募、個(gè)人健康檔案維護(hù)、醫(yī)院和醫(yī)師選擇、以及醫(yī)療服務(wù)交付的其他重要方面繼續(xù)發(fā)揮作用。
（2）為了達(dá)到共同目標(biāo)，應(yīng)通過醫(yī)護(hù)人員集體的和同步的活動(dòng)或努力進(jìn)行合作。
（3）在當(dāng)今高度移動(dòng)化的醫(yī)療服務(wù)交付環(huán)境中，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)獲取是改善醫(yī)療質(zhì)量、進(jìn)而提高成效的關(guān)鍵。
（4）移動(dòng)技術(shù)將在協(xié)作醫(yī)療的整個(gè)醫(yī)療生命周期內(nèi)發(fā)揮重要作用。

“團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作經(jīng)常被視作同義詞，但是兩者并不相同。有效協(xié)作既是影響團(tuán)隊(duì)合作結(jié)果（提高患者護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿意度）的流程，也是這一流程自身的結(jié)果。不論有效協(xié)作是團(tuán)隊(duì)合作的組成部分還是其副產(chǎn)品，可以確定的是，當(dāng)今以及未來，無縫提供高質(zhì)量的患者護(hù)理有賴于跨專業(yè)的協(xié)作，”IDC Health Insights歐洲、中東和非洲（EMEA）研究總監(jiān)Jan Duffy說。

“目前中國的社交網(wǎng)絡(luò)也開始出現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)形態(tài)，主要有兩種模式，一種是醫(yī)生利用微博等社交網(wǎng)絡(luò)提供咨詢幫助，目前在新浪微博上活躍著多名醫(yī)生；第二種是患者的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。預(yù)計(jì)未來幾年中，社交網(wǎng)絡(luò)在中國醫(yī)療服務(wù)交付中的作用將會(huì)越來越大，在一定程度上緩解看病貴和看病難的難題�！盜DC中國行業(yè)研究與咨詢服務(wù)部高級(jí)研究經(jīng)理肖宏亮補(bǔ)充道。

查詢進(jìn)一步信息，請(qǐng)?jiān)L問官方網(wǎng)站http://www.idc.com.cn。