【產(chǎn)通社，6月19日訊】中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)生活信息服務(wù)市場(chǎng)是基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過(guò)線上線下相結(jié)合（Online-to-Offline, O2O）的模式，對(duì)傳統(tǒng)的生活服務(wù)行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式再造，從而為用戶提供更好的體驗(yàn)和更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。自2013年起，生活信息服務(wù)行業(yè)進(jìn)入消費(fèi)場(chǎng)景化階段，O2O模式大行其道，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛涉足。

基于此，IDC將生活信息服務(wù)業(yè)納入首屆“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)100強(qiáng)”研究范圍，從平臺(tái)、餐飲、家政、出行等細(xì)分領(lǐng)域評(píng)選出若干優(yōu)秀企業(yè)。生活信息服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)：
（1）總體規(guī)模較大，但滲透率不高。IDC測(cè)算，2015年中國(guó)生活信息服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為4000億元，到2020年將達(dá)到萬(wàn)億級(jí)規(guī)模。但與生活服務(wù)市場(chǎng)數(shù)十萬(wàn)億級(jí)別的總體量相比，生活信息服務(wù)所占比例偏低。在大部分細(xì)分領(lǐng)域，行業(yè)O2O滲透率不足5%，很多領(lǐng)域尚未突破1%。
（2）細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展水平不一。受行業(yè)特點(diǎn)及起步時(shí)間的影響，生活信息服務(wù)市場(chǎng)各細(xì)分領(lǐng)域的成熟度不同。開(kāi)始時(shí)間早、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的領(lǐng)域，如本地娛樂(lè)、外賣、出行等的O2O滲透率相對(duì)較高；而個(gè)性化要求高的領(lǐng)域，如汽車后服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等的O2O滲透率一直處于較低水平。
（3）多方角逐，競(jìng)爭(zhēng)激烈。由于服務(wù)行業(yè)涵蓋范圍廣、市場(chǎng)空間大，且與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合剛剛開(kāi)始，因此無(wú)論是BAT等巨頭、綜合性服務(wù)平臺(tái)商、還是垂直領(lǐng)域的O2O平臺(tái)，均加入到生活信息服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中。
（4）運(yùn)營(yíng)向商業(yè)本質(zhì)回歸。生活信息服務(wù)行業(yè)的典型商業(yè)邏輯是用補(bǔ)貼換用戶，這種“燒錢”的特點(diǎn)對(duì)參與者的盈利能力和商業(yè)模式要求極高。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)整體疲軟，資本寒冬來(lái)襲，生活信息服務(wù)企業(yè)更需要不斷探索符合自身特點(diǎn)的盈利模式。只有擁有持續(xù)盈利能力的企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存。

生活信息服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：
（1）由輕變重，最終實(shí)現(xiàn)線上線下融合。線上的信息服務(wù)是O2O的最初形態(tài)，這是最“輕”的結(jié)合；隨后團(tuán)購(gòu)模式興起，線上交易成為二者結(jié)合的新體現(xiàn)；到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，互聯(lián)網(wǎng)和生活服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息、交易、服務(wù)、評(píng)價(jià)的閉環(huán)打通，線上真正影響到線下，實(shí)現(xiàn)了流程再造。可以預(yù)期，線下服務(wù)能力將在行業(yè)未來(lái)扮演更重要的角色，是企業(yè)核心價(jià)值所在。
（2）細(xì)分領(lǐng)域以點(diǎn)帶面，梯次發(fā)展。服務(wù)行業(yè)O2O的發(fā)展進(jìn)程主要取決于其O2O的實(shí)現(xiàn)難度、業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度、用戶習(xí)慣的養(yǎng)成、市場(chǎng)的潛力和資本力量的支持力度等關(guān)鍵因素。因此O2O發(fā)展進(jìn)程并非齊頭并進(jìn)，而是基于細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)與細(xì)分市場(chǎng)彼此之間的關(guān)聯(lián)程度，從某一領(lǐng)域開(kāi)始，成熟后再向關(guān)聯(lián)領(lǐng)域逐步擴(kuò)散，呈現(xiàn)梯次發(fā)展。
（3）分享經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步擴(kuò)大范圍。分享經(jīng)濟(jì)既包括商品的分享與分配，也包括服務(wù)的分享與分配。在專車、短租房等領(lǐng)域，分享經(jīng)濟(jì)已然沖擊并改變了行業(yè)的原有業(yè)態(tài)，促進(jìn)了行業(yè)的變革，從而為消費(fèi)者提供更好的商品與服務(wù)，這有利于市場(chǎng)的良性發(fā)展。未來(lái)，在人們?nèi)粘ＯM(fèi)的某些領(lǐng)域，如知識(shí)、美食等，分享經(jīng)濟(jì)也將改變?cè)械臉I(yè)態(tài)模式，促進(jìn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（4）O2O平臺(tái)向物聯(lián)網(wǎng)遷移。O2O的載體將不再限于手機(jī)端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而將走向萬(wàn)物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

IDC預(yù)計(jì)，物聯(lián)網(wǎng)O2O將在以下領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)：以可穿戴為代表的智能硬件與體育文化O2O的結(jié)合，車聯(lián)網(wǎng)與出行O2O的結(jié)合，以及以智能電視為代表的智能家居產(chǎn)品與家政、餐飲、本地娛樂(lè)等領(lǐng)域的O2O結(jié)合。查詢進(jìn)一步信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)官方網(wǎng)站http://www.idc.com.cn，或發(fā)email至：fwang@idc.com。