【產(chǎn)通社，11月2日訊】全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司信息服務(wù)集團(tuán)(ISG；Nasdaq股票代碼: III)的最新行業(yè)狀況報(bào)告顯示，由于市場(chǎng)受到對(duì)經(jīng)濟(jì)的擔(dān)憂和中國(guó)持續(xù)業(yè)務(wù)中斷的拖累，第三季度亞太區(qū)的云服務(wù)支出大幅下降。

亞太區(qū)ISG指數(shù)(Asia Pacific ISG Index)衡量年合同價(jià)值(ACV)在500萬(wàn)美元或以上的商業(yè)外包合同。該指數(shù)顯示，第三季度合并市場(chǎng)（托管服務(wù)和基于云的一切即服務(wù)(XaaS)）的ACV下降29%至31億美元。盡管合并后的市場(chǎng)較疲軟的第二季度環(huán)比上漲3%，但與2021年第四季度50億美元的峰值相比依然大幅下降。

基于云的XaaS繼續(xù)在該市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，占據(jù)了合并市場(chǎng)年初至今ACV的80%。但由于云服務(wù)支出在過(guò)去兩個(gè)季度迅速放緩，這一比例低于去年的83%。

第三季度，XaaS的ACV較去年同期下降37%至24億美元，但較疲弱的第二季度上漲9%。在這一領(lǐng)域，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)同比下降40%至20億美元，而軟件即服務(wù)(SaaS)的表現(xiàn)稍好，下跌15%至3.9億美元。

在托管服務(wù)方面，ACV同比增長(zhǎng)17%，達(dá)到7.45億美元。IT外包(ITO)支出增長(zhǎng)23%，達(dá)到5.45億美元，而業(yè)務(wù)流程外包(BPO)增長(zhǎng)1%，達(dá)到1.99億美元。對(duì)應(yīng)用程序開發(fā)和維護(hù)服務(wù)的強(qiáng)勁需求提振了ITO市場(chǎng)，而BPO市場(chǎng)則對(duì)聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)需求強(qiáng)勁。

第三季度簽署了53份托管服務(wù)合同，較去年同期下降12%。從地理位置來(lái)看，印度和東南亞市場(chǎng)較去年大幅上升，而企業(yè)在日本和中國(guó)的支出則有所減少。該區(qū)最大的ACV地理市場(chǎng)是澳大利亞-新西蘭(ANZ)，連續(xù)第二個(gè)季度ACV超過(guò)2.5億美元。ANZ的支出較上年增長(zhǎng)了4%。

2022年前9個(gè)月，亞太區(qū)合并市場(chǎng)產(chǎn)生的ACV為106億美元，與去年同期相比下降14%，這是自2015年ISG開始衡量合并市場(chǎng)以來(lái)的最大跌幅。XaaS的ACV下降17%至86億美元，而托管服務(wù)上升2%至21億美元。在此期間，企業(yè)簽署了177份托管服務(wù)合同，創(chuàng)下有史以來(lái)的最高水平。

ISG認(rèn)為，利率上升、能源短缺、供應(yīng)鏈中斷和持續(xù)通脹導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)不確定性在短期內(nèi)抑制了企業(yè)需求。公司將今年托管服務(wù)的增長(zhǎng)預(yù)期維持在3.5%，并將XaaS的預(yù)期從上一季度的18%下調(diào)至10.5%。查詢進(jìn)一步信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)官方網(wǎng)站http://www.isg-one.com。（張怡，產(chǎn)通發(fā)布）