【產(chǎn)通社，5月10日訊】技術(shù)研究和咨詢公司Information Services Group（ISG；Nasdaq股票代碼：III）報(bào)告顯示，一季度在亞太區(qū)技術(shù)和商業(yè)服務(wù)市場中，基于云的服務(wù)的支出占比達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的85%，盡管對傳統(tǒng)托管服務(wù)的需求有所下滑，但基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）需求增長達(dá)到兩位數(shù)。 

亞太區(qū)ISG指數(shù)（Asia Pacific ISG Index）衡量年合同價(jià)值（ACV）在500萬美元或以上的商業(yè)外包合同。該指數(shù)顯示，亞太區(qū)一季度綜合市場ACV為26億美元，同比增長11%，但比去年第四季度的歷史高點(diǎn)下降9%。 

增長主要來自“即服務(wù)”（as-a-service）市場的爆發(fā)，該領(lǐng)域同比增長22%，達(dá)到22億美元，其中IaaS增長24%，達(dá)到19億美元，而SaaS增長12%，達(dá)到2.92億美元。 

同時(shí)，托管服務(wù)較上年同期下降25%至3.9億美元，其中IT外包（ITO）下滑36%至2.82億美元，ITO的走弱抵消了業(yè)務(wù)流程外包（BPO）激增29%至1.08億美元的亮眼表現(xiàn)。 

托管服務(wù)在中國、日本和韓國市場總體有所增長，但在該地區(qū)第一大市場澳大利亞/新西蘭（ANZ）則下降19%。合同活動(dòng)處于五年來最低水平，幾乎未出現(xiàn)大型交易。在過去18個(gè)月中，亞太區(qū)僅有七筆超過4,000萬美元的交易。 

ISG亞太區(qū)合伙人兼區(qū)域負(fù)責(zé)人Scott Bertsch表示：“亞太市場繼續(xù)受基于云的服務(wù)需求的驅(qū)動(dòng)。在托管服務(wù)方面，傳統(tǒng)ITO服務(wù)市場尤其是基礎(chǔ)設(shè)施市場陷入困境，而規(guī)模較小的BPO細(xì)分市場通常會(huì)出現(xiàn)大起大落的季度表現(xiàn)。同時(shí)我們也看到，超大規(guī)模公司之間的市場份額爭奪戰(zhàn)不斷升級，特別是在金融服務(wù)領(lǐng)域�！� 

在第一季度金融服務(wù)行業(yè)的超大規(guī)模協(xié)議中，總部位于澳新地區(qū)（ANZ）的金融服務(wù)公司AMP宣布，將在2022年之前將其所有本地工作負(fù)載遷移到Amazon Web Services云上，而韓國的Kyobo Life Insurance宣布將遷移其大數(shù)據(jù)系統(tǒng)到AWS。同時(shí)，微軟（Microsoft）與新西蘭銀行（Bank of New Zealand）簽署協(xié)議，將把名為M1K的項(xiàng)目中的1,000個(gè)應(yīng)用程序遷移到Azure。 

SaaS領(lǐng)域的重大交易包括：Kawasaki Engines就其制造云與Salesforce簽署協(xié)議；總部位于德國的運(yùn)動(dòng)休閑鞋和服裝制造商PUMA旗下子公司PUMA India利用Salesforce的商業(yè)云來提升在線用戶體驗(yàn)。全球首屈一指的新西蘭獼猴桃銷售商Zespri International簽約成為該地區(qū)首批使用SAP S/4HANA私有云版本的SAP客戶之一。同時(shí)，必和必拓（BHP）正在使用微軟的Dynamics來確保澳大利亞農(nóng)村地區(qū)采礦工人的安全。 

在ITO領(lǐng)域，兩個(gè)應(yīng)用開發(fā)與維護(hù)（ADM）獎(jiǎng)項(xiàng)引人注目：埃森哲（Accenture）將為總部位于日本的化妝品和個(gè)人護(hù)理跨國公司資生堂（Shiseido）實(shí)施基于云的系統(tǒng)，而三菱汽車（Mitsubishi Motors）則將其與IBM日本的IT基礎(chǔ)設(shè)施合同繼續(xù)延長五年。 

ISG預(yù)測，2021年全球基于云的服務(wù)市場（IaaS和SaaS）將增長18%，相比年初20%的預(yù)測值略有下調(diào)。同時(shí)，ISG已將其對托管服務(wù)的增長預(yù)測從年初的3%上調(diào)為5%。 

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